| 遇到的問題 | 現象/原因 | 解決方法 |
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空調機無法運行 |
• 可能停電 • 可能沒有打開電源開關 • 可能保險司已經熔斷 • 可能未到定時開機時間 |
• 請等待恢復供電 • 請打開電源開關 • 需要更換保險絲 • 請等待或者取消定時設定 |
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開機一段時間後空調機停止運行 |
• 可能達到了設定溫度 • 可能處於化霜狀態(室內機顯示幕顯示"df""化霜"或化霜只是燈點亮) • 可能設定了定時關機 |
• 屬正常功能現象 • 化霜結束後自動恢復運行 • 如繼續使用，請重新開機 |
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遙控器無法正常使用 |
• 遙控器沒有顯示，可能電池錯誤安裝或電池沒電 • 按下按鍵後室內機未發出"叮"聲音，可能因為電池電量不足 • 遙控器操作空調機時沒有反應，可能對碼不正確 • 遙控器正常但無法調節設定溫度，可能空調機在特定狀態 |
• 正確安裝電池或更換新電池 • 請更換新電池 • 請重新確認對碼後再操作 • 請退出特定狀態(如送風模式、關機狀態等) |
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室內機吹出異味 |
• 可能長時間吸收了家具、油漆、油煙、灰塵、香菸味等味道，在運行時散發 |
• 請即時清潔濾塵網，可使用除異味制劑進行緩解 |
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室外機有異常的聲音 |
• 運行或剛停止運行時，冷媒流動產生的聲音 • 運行一段時間後發出"噗"的聲音 • 沒有開機但是室外機有"滋滋"聲 |
• 屬正常現象 • 是室外機轉為化霜時四通開換向的聲音，屬正常現象 • 為確保壓縮機低溫啟動進行的預熱功能，屬正常現象 |
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室內機有異常的聲音 |
• 濾塵網聚集灰塵太多，可能會產生或強或弱的風聲 • 室內機組件熱脹冷縮時，可能會產生摩擦聲音 • 可能是"強力"功能開啟後，風聲過大 • 面板沒有關緊或進風口受阻，會產生嘯叫聲 |
• 請即時清潔濾塵網 • 屬正常物理現象產生的聲音 • 屬正常現象，如感覺不適，請退出該狀態 • 請重新關緊面板，或清除進風口障礙 |
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室內機表面有水珠 |
• 再環境濕度比較大的情況下運行，面板等部位會產生水珠 • 在開放的空間長時間制冷運行，會產生水珠 • 風速太低也可能導致產生水珠 • 面板沒有蓋緊致使漏風，可能會在面板處產生水珠 • 導風板開啟面度過小也可能導致此現象 |
• 屬正常物理現象 • 請關閉門窗等 • 適當調高風速 • 請重新蓋緊面板 • 增大導風板角度或設置為自動 |
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室內機吹出霧氣 |
• 空調機在環境溫度較大時制冷/制熱運行化霜結束，出風口可能會吹出水霧氣 |
• 屬正常物理現象 |
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室外機吹出霧氣 |
• 空調機進行自動化霜可能產生水霧氣 |
• 屬正常物理現象，進一步確認是水霧氣還是煙霧，如是煙霧請即刻關機並切斷電源，並立即連繫維修 |
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室內機滴水 |
• 可能濾塵網積滿灰塵 • 可能排水管阻塞 |
• 請即時清潔濾塵網 • 請將排水管阻塞排除 |
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顯示幕一直亮著 |
• 顯示幕一直顯示且太亮，影響休息 |
• 按遙控器"屏顯"鍵，可關閉顯示 |
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有風吹出，但是制冷/制熱效果不好 |
• 濾塵網積灰塵太多，進/出風口被阻塞，導風板角度太小，有熱源及陽光直射，都可能導致此現象 • 門窗打開，排氣扇未關閉等導致保溫效果差 • 在室外溫度偏高時，選擇了"節能"功能進行制冷運行 • 模式設置錯誤、溫度、風速設定不恰當 |
• 清洗濾塵網，移除風口障礙物及熱源調節導風板角度，拉上窗簾 • 關閉門窗，排氣扇等 • 退出"節能"功能，重新設定溫度(具體功能依機型而定) • 重新選擇模式，設定合適溫度和風速 |
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上下導風板無法閉合，上下導風板左右對不齊 |
• 意外的觸碰可能導致此現象 • 導風板設計有可移動裕度，或存在左右間隙不一致現象 |
• 關機並關閉電源，10秒後重開，導風板將自動閉合 • 輕力將導風板左右移動調整即可 |
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制熱運行關機，室內風機仍然運行 |
• 為了去掉餘熱，室內風機繼續進行一段時間 |
• 屬正常現象(僅帶此功能依機型而定) |